POLÍTICA DE PRIVACIDADE – EU VIAJO SEGURO

Última atualização: 27 de março de 2026

A Eu Viajo Seguro Consultoria LTDA, com sede na Rua Acelio Daudt, 30, Sala 501 - Passo da Areia, Porto Alegre - RS, Brasil, inscrita no CNPJ sob o nº 34.716.752/0001-75 (“Eu Viajo Seguro” ou “nós”), leva a sua privacidade a sério e zela pela proteção dos dados pessoais de todos os usuários (“Usuário” ou “você”) que utilizam nosso site, aplicativo e demais plataformas digitais (“Plataforma”).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os seus direitos.

Ao utilizar a Plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política.

1.DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política:

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural.

Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, por meios automatizados ou não, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.

Leis de Proteção de Dados: todas as disposições legais aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18).

2. DADOS COLETADOS

Podemos coletar os seguintes dados:

Dados de cadastro:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • Dados de login

Dados de uso:

  • Endereço IP
  • Dispositivo, sistema operacional e versão do aplicativo
  • Telas acessadas e interações
  • Tempo de uso

Dados de localização:

  • Localização aproximada ou precisa, mediante autorização

Dados de mídia e áudio:

  • Foto de perfil (quando fornecida)
  • Áudios captados pelo microfone para funcionalidades como cotação por voz

Dados de contratação:

  • Informações necessárias para cotação e compra de seguros

Dados de navegação e preferências:

  • Comportamento na plataforma
  • Preferências de uso
  • Dados coletados por meio de cookies e tecnologias similares

A Eu Viajo Seguro não coleta intencionalmente Dados Pessoais Sensíveis.

3. USO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

  • Gerenciar sua conta
  • Realizar cotações e contratações de seguro viagem
  • Personalizar sua experiência
  • Prestar suporte
  • Enviar comunicações e ofertas
  • Melhorar a Plataforma
  • Prevenir fraudes e garantir segurança

O tratamento dos dados é realizado com base nas hipóteses legais previstas na legislação aplicável.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Seguradoras parceiras, para viabilizar cotação e contratação
  • Prestadores de serviços (tecnologia, hospedagem, análise de dados e suporte)
  • Autoridades legais, quando necessário

Esses parceiros podem estar localizados no Brasil ou no exterior.

A Eu Viajo Seguro não comercializa dados pessoais.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Os dados poderão ser transferidos e processados fora do Brasil, especialmente para fins de infraestrutura tecnológica e operação da Plataforma.

6. PERMISSÕES DO DISPOSITIVO

O aplicativo poderá solicitar acesso a funcionalidades do dispositivo do Usuário, como:

  • Localização (GPS)
  • Câmera e galeria
  • Microfone (para funcionalidades como cotação por áudio)
  • Notificações

O uso dessas permissões depende da autorização do Usuário e pode ser alterado a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

7. NOTIFICAÇÕES

A Eu Viajo Seguro poderá enviar notificações relacionadas à utilização da Plataforma, como cotações, contratações e atualizações relevantes.

O Usuário pode desativar essas notificações a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

8. COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS

Podemos coletar dados automaticamente por meio de cookies, identificadores de dispositivo e ferramentas de análise.

No caso do aplicativo, a coleta pode ocorrer diretamente pelo sistema operacional do dispositivo.

Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência e o desempenho da Plataforma.

9. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS

O fornecimento de dados pessoais é opcional, mas a ausência de determinadas informações pode limitar o acesso a funcionalidades da Plataforma.

10. DIREITO DE USUÁRIO

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar o tratamento de dados
  • Acessar seus dados
  • Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
  • Solicitar a exclusão de dados
  • Revogar o consentimento
  • Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

11. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro.

12. LINKS EXTERNOS

A Plataforma pode conter links para sites de terceiros. A Eu Viajo Seguro não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites.

13. USO POR MENORES DE IDADE

A Plataforma não é destinada a pessoas com menos de 18 anos.

14. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica.

O uso contínuo da Plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.

15. ENCARREGADO DE DADOS

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é:

Leonardo Ramires Bello

E-mail: [email protected]

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